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Política de Privacidade
Última atualização: 22 de abril de 2026
O Studio Renata Rosa Beauty Concept ("Studio", "nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Razão social: Studio Renata Rosa Beauty Concept
- Unidades: Varginha – MG e São José dos Campos – SP
- Contato: WhatsApp | @studiorenatarosa
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
- Formulário de contato do site: nome, número de WhatsApp, serviço de interesse e mensagem opcional.
- Atendimento via WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e conteúdo das mensagens trocadas.
- Dados de navegação: cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site (sem rastreamento publicitário).
3. Finalidade do Tratamento
- Responder solicitações de agendamento e dúvidas enviadas pelo formulário ou WhatsApp.
- Prestar atendimento automatizado via chatbot para agilizar o primeiro contato.
- Gerenciar a relação comercial com clientes do studio.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal (LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V): para agendamentos e prestação do serviço.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder contatos e atendimento via WhatsApp.
- Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato do site.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para viabilizar o atendimento:
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
6. Retenção dos Dados
- Histórico de conversas no chatbot: apagado automaticamente após 1 hora de inatividade da sessão.
- Dados de formulário enviados via WhatsApp: mantidos enquanto houver relação comercial ativa.
- Dados de obrigação legal: pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
7. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo comunicação criptografada (HTTPS) e controle de acesso às credenciais de sistemas.
9. Cookies
Este site utiliza apenas cookies técnicos essenciais (como sessionStorage para preferências de exibição). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou analytics de terceiros.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indicará a versão vigente. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão atualizada.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: